1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma web y PWA MA Ayacucho (la “Plataforma”). Al usar la Plataforma aceptas íntegramente estos Términos. Si no estás de acuerdo, no la utilices.
2. Definiciones
- Pasajero: persona que solicita un viaje mediante la Plataforma.
- Conductor: persona independiente que ofrece un traslado.
- Ride/Viaje: solicitud y prestación de un traslado entre Pasajero y Conductor.
- Estados del viaje: solicitado, asignado, llegado, en_curso, completado, cancelado.
3. Alcance del servicio (intermediación digital)
MA Ayacucho no es un servicio de taxi ni una empresa de transporte. La Plataforma solo conecta a Pasajeros con Conductores independientes y facilita la comunicación y el seguimiento básico del viaje. No cobramos comisiones ni procesamos pagos. Cualquier pago y/o acuerdo se realiza directamente entre Pasajero y Conductor.
4. Registro y autenticación
- Para usar funcionalidades clave se requiere autenticación por código OTP enviado al teléfono registrado.
- Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Está prohibido compartir cuentas, usar identidades falsas o acceder sin autorización.
5. Conductores
- Actúan de forma independiente. Son responsables de su documentación, vehículo, licencias y cumplimiento legal.
- Deben mantener su estado en la app (activo/ocupado/inactivo) y actualizar su ubicación cuando corresponda.
- Se prohíbe todo comportamiento riesgoso o ilegal durante un traslado.
6. Pasajeros
- Debes solicitar viajes con información correcta y estar disponible en el punto de recojo.
- Eres responsable de verificar al Conductor/vehículo antes de abordar.
- Debes respetar al Conductor, al vehículo y la normativa vigente.
7. Tarifas y pagos
La Plataforma puede mostrar tarifas referenciales con fines informativos. El precio final se acuerda entre Pasajero y Conductor. MA Ayacucho no recauda, procesa, ni garantiza pagos.
8. Geolocalización y permisos
Algunas funciones requieren tu permiso de ubicación. Puedes revocarlo desde tu dispositivo; ello puede limitar funcionalidades (p.ej., ubicación del Conductor en el mapa). El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
9. Usos prohibidos
- Usar la Plataforma para fines ilícitos o contrarios a estos Términos.
- Interferir con la seguridad, estabilidad o disponibilidad del servicio.
- Suplantar identidad, recolectar datos sin autorización o vulnerar la privacidad de terceros.
10. Disponibilidad y soporte
La Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o cambios sin previo aviso. Intentamos mantener una alta disponibilidad, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido.
11. Responsabilidad
- MA Ayacucho no presta el servicio de transporte; no es parte de la relación entre Pasajero y Conductor.
- No somos responsables por demoras, incidentes, pérdidas, daños o conductas de usuarios/terceros.
- Nuestra responsabilidad, de corresponder, se limita al máximo permitido por ley.
12. Propiedad intelectual
La Plataforma, su nombre, logotipos y contenidos están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se concede licencia alguna salvo el uso personal y no comercial de la PWA conforme a estos Términos.
13. Datos personales
El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad. Al usar la Plataforma declaras haberla leído y aceptado.
14. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente se publicará en esta página indicando la fecha de actualización. El uso continuado implica aceptación de los cambios.
15. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos o si lo exige la ley. Puedes dejar de usar la PWA en cualquier momento y solicitar la gestión de tus datos conforme a la Política de Privacidad.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a los jueces y tribunales competentes de Ayacucho, Perú.
17. Contacto
¿Dudas o consultas? Escríbenos a soporte@maayacucho.com.